Um espaço para você ser ouvido.
O Escuta Ativa UNIFSA é um canal criado para fortalecer o diálogo, a confiança e a construção de um ambiente de trabalho cada vez melhor.
Aqui, colaboradores podem se manifestar, compartilhar situações, apresentar sugestões, tirar dúvidas, registrar elogios, reclamações ou denúncias e contribuir para melhorias no ambiente institucional.
PARA QUEM É?
O canal é destinado aos colaboradores do Centro Universitário Santo Agostinho (UNIFSA) que desejam compartilhar uma manifestação relacionada ao ambiente de trabalho ou às relações e processos da instituição.
O QUE POSSO REGISTRAR?
Você pode utilizar o Escuta Ativa UNIFSA para:
- Dúvidas: quando precisar de esclarecimentos ou orientações;
- Sugestões: para propor ideias e melhorias;
- Elogios: para reconhecer pessoas, equipes ou boas práticas;
- Reclamações: para relatar situações que precisam ser revistas ou aprimoradas;
- Denúncias: para comunicar situações que possam contrariar normas, princípios ou condutas esperadas pela instituição.
As manifestações podem estar relacionadas a temas como ambiente de trabalho, gestão e liderança, relacionamento entre colaboradores, comunicação interna, processos, infraestrutura, tecnologia, jornada, desenvolvimento profissional, reconhecimento, bem-estar, conduta ética e atendimento ou relacionamento com alunos.
COMO FUNCIONA?
O processo é simples:
- Acesse o canal
Envie sua demanda para o email da Escuta Ativa UNIFSA – escutaunifsa@unifsa.com.br.
- Escolha como deseja se manifestar
Você pode optar por se identificar ou fazer uma manifestação anônima.
- Conte o que aconteceu
Descreva a situação com o máximo de detalhes que considerar relevantes. Sempre que possível, informe quando e onde aconteceu e quais pessoas ou áreas estavam envolvidas.
- Indique como gostaria que a situação fosse encaminhada
Você pode solicitar apenas o registro, pedir um retorno, solicitar a análise e o encaminhamento ao setor responsável ou sugerir uma solução.
- A manifestação será analisada
As informações serão avaliadas pelas pessoas responsáveis pela análise e pelo encaminhamento de cada situação.
SIGILO E CONFIDENCIALIDADE
A sua privacidade é importante para o UNIFSA.
As manifestações serão tratadas com respeito, imparcialidade e confidencialidade, com acesso restrito às pessoas responsáveis pela análise e pelo encaminhamento de cada situação.
Quando necessário para a adequada apuração ou encaminhamento, determinadas informações poderão ser compartilhadas exclusivamente com as áreas ou pessoas responsáveis pelo tratamento da situação.
O formulário também segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e os dados pessoais coletados serão tratados de forma confidencial e utilizados para contribuir com a melhoria do ambiente de trabalho.
SUA VOZ IMPORTA
O Escuta Ativa UNIFSA existe para ouvir, compreender, analisar e buscar caminhos para melhorar.
Cada manifestação contribui para que a instituição conheça melhor as experiências dos seus colaboradores e possa identificar oportunidades de aprimoramento.
