{"id":5117,"date":"2020-10-07T22:06:08","date_gmt":"2020-10-08T01:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/unifsa.com.br\/site\/?p=5117"},"modified":"2020-10-08T16:11:26","modified_gmt":"2020-10-08T19:11:26","slug":"gestao-de-empresas-e-teleatendimento-em-saude-foram-temas-da-programacao-da-noite-7-10-na-xviii-sec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unifsa.com.br\/site\/gestao-de-empresas-e-teleatendimento-em-saude-foram-temas-da-programacao-da-noite-7-10-na-xviii-sec\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de empresas e teleatendimento em sa\u00fade foram temas da programa\u00e7\u00e3o da noite (7\/10) na XVIII SEC"},"content":{"rendered":"\n

A noite do terceiro dia da XVIII Semana Cient\u00edfica trouxe dois debates importantes. No momento qualifica\u00e7\u00e3o, das 18h30 \u00e0s 20h, foi debatido o “Uso da tecnologia como ferramenta de gest\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es competitivas”. O tema foi apresentado pelo Administrador e professor Pedro Alexandre Cabral, Mestre em Comunica\u00e7\u00e3o e MBA em Ci\u00eancia da Informa\u00e7\u00e3o, e o empres\u00e1rio Rodrigo Lima, atual Presidente da AJE \u2013 PI, empreendedor e associativista com experi\u00eancia em lideran\u00e7a de equipes e gest\u00e3o de projetos de TI. <\/p>\n\n\n\n

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Prof. Pedro Alexandre Cabral e o empres\u00e1rio Rodrigo Lima<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

De acordo com os palestrantes convidados, o uso de tecnologia \u00e9 um artif\u00edcio essencial para as empresas e pessoas por se tratar de ferramentas que apresentam solu\u00e7\u00e3o para necessidades humanas. “As novas tecnologias fazem a gente passar por um momento de reinven\u00e7\u00e3o”, disse Pedro Alexandre. J\u00e1 Rodrigo Lima pontuou que “as tecnologias s\u00e3o importantes, mas as empresas nem sempre precisam contratar servi\u00e7os caros em nome do avan\u00e7o mediado, existem v\u00e1rias formas e cada realidade requer uma an\u00e1lise para saber o que \u00e9 mais vi\u00e1vel”. <\/p>\n\n\n\n

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Prof. Dr. Alisson Gomes fez a modera\u00e7\u00e3o da web que teve a participa\u00e7\u00e3o do Dr. Julio Marques<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

No segundo momento da noite, o tema foi a “A responsabilidade dos profissionais de sa\u00fade no teleatendimento”, com a participa\u00e7\u00e3o do Dr. Julio Marques, Presidente da Comiss\u00e3o de Direito M\u00e9dico, Sa\u00fade e Bio\u00e9tica da Ordem dos Advogados do Brasil \u2013 Subse\u00e7\u00e3o Osasco (SP), e a Dra. Camila Cortez, especialista em Bio\u00e9tica e Direito da Medicina, e atua como Advogada do Conselho Regional de Medicina do Estado de S\u00e3o Paulo.
O Dr. Julio Marques apresentou, durante a sua fala, um panorama do teleatendimento no mundo. Para ele, os profissionais, no contexto da sa\u00fade, est\u00e3o com os holofotes sobre si, o que requer um maior cuidado com a \u00e9tica profissional. Mas, por outro lado, h\u00e1 muitos aspectos positivos, uma vez que a telemedicina, o teleatendimento, a teleconsulta, a telemonitoramento t\u00eam a possibilidade de dar equidade para as pessoas, principalmente, as que se encontram distantes. <\/p>\n\n\n\n

“A telemedicina expandiu-se durante a pandemia, era inevit\u00e1vel. No Brasil temos como pr\u00e1tica de teleatendimento autorizada apenas para algumas especialidades, e precisamos discutir essa modalidade para outras \u00e1reas. N\u00e3o consigo afirmar se todos os conselhos preveem a possibilidade do teleatendimento. Mas temos que ter alguns cuidados. Por exemplo, pela lei geral de prote\u00e7\u00e3o de dados, como os dados do paciente ser\u00e3o preservados?”<\/em>.
Dr. Julio Marques, Presidente da Comiss\u00e3o de Direito M\u00e9dico, Sa\u00fade e Bio\u00e9tica da Ordem dos Advogados do Brasil \u2013 Subse\u00e7\u00e3o Osasco (SP), <\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n


Dr. J\u00falio Marques diz que nada substitui a rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente, o exame f\u00edsico, independente da especialidade, e o pr\u00f3prio exerc\u00edcio da autonomia do paciente. <\/p>\n\n\n\n

O pesquisador norte-americano da \u00e1rea da sa\u00fade, Gunther Eysenbach<\/em>, \u00e9 lembrado nos princ\u00edpios do teleatendimento. Um deles diz respeito ao enriquecimento da qualidade de sa\u00fade com redu\u00e7\u00e3o de custos, tendo, ainda, uma maior democratiza\u00e7\u00e3o do acesso a sa\u00fade. Outra vantagem diz respeito \u00e0 educa\u00e7\u00e3o dos pacientes e dos profissionais da sa\u00fade para uso das tecnologias. Mas Dr. Julio questiona: “ser\u00e1 que os profissionais da sa\u00fade altamente tecnol\u00f3gicos formar\u00e3o uma nova casta – em rela\u00e7\u00e3o aqueles que se formaram h\u00e1 mais tempo?”. Para ele, a equidade, que possibilita um aumento da qualidade do acesso a sa\u00fade, \u00e9 o melhor resultado que se pode esperar da expans\u00e3o da telemedicina.<\/p>\n\n\n\n

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Dra. Camila Cortez, Advogada do Conselho Regional de Medicina do Estado de S\u00e3o Paulo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A Dra. Camila Cortez, Advogada do Conselho Regional de Medicina do Estado de S\u00e3o Paulo, inicia sua fala reafirmando que o teleatendimento \u00e9 um tema muito espinhoso, considerando o contexto que o mundo vive hoje. “Desde o in\u00edcio da pandemia, este foi um dos temas que mais tratamos no CRM”, diz. Para ela, a pandemia da Covid -19 trouxe um agravamento da desigualdade social no Brasil, intensificando os problemas das popula\u00e7\u00f5es mais vulner\u00e1veis, tais como: moradores de rua, popula\u00e7\u00e3o negra, moradores de periferia, aus\u00eancia de saneamento b\u00e1sico, assim como para os transexuais e idosos. “Esse \u00e9 um primeiro panorama. Como dar acesso a sa\u00fade a quem n\u00e3o tem, ou seja, quem n\u00e3o condi\u00e7\u00f5es, plano de sa\u00fade, computador, por exemplo?”, questiona. <\/p>\n\n\n\n

A advogada conta que quando veio \u00e0 tona a quest\u00e3o do teleatendimento, o conselho recebeu muitas liga\u00e7\u00f5es de m\u00e9dicos preocupados em n\u00e3o pararem, “n\u00e3o ficarem sem trabalho”. <\/p>\n\n\n\n

“E quando vem o discurso de que ‘precisamos fazer teleatendimento para continuar a trabalhar e ganhar dinheiro’ \u00e9 que come\u00e7am as distor\u00e7\u00f5es. Hoje, se voc\u00ea n\u00e3o tiver teleatendimento, est\u00e1 fora de mercado. Mas a grande a maioria est\u00e1 pensando somente no lucro, e isso n\u00e3o \u00e9 uma cr\u00edtica. Mas nesse contexto, deve-se conciliar os interesses de uma ind\u00fastria tecnol\u00f3gica querendo vender, as quest\u00f5es mercadol\u00f3gicas de um hospital que deseja atrair esse paciente e lucrar, e o paciente, na ponta, desejando atendimento. Eu queria muito que o teleatendimento se disseminasse, mas tenho preocupa\u00e7\u00f5es do ponto de vista \u00e9tico, e, especialmente, com as distor\u00e7\u00f5es decorrentes disso”, diz. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Mas, segundo ela, o contexto em que o teleatendimento est\u00e1 se inserindo, hoje, n\u00e3o pode ser usado com par\u00e2metro para o futuro. Para Dra. Camila, \u00e9 necess\u00e1rio levar em conta os poss\u00edveis riscos nas fases de atendimento na pandemia covid, como a vulnerabilidade social e biol\u00f3gica dos pacientes, e problemas como a discrimina\u00e7\u00e3o e estigmatiza\u00e7\u00e3o, ou o desrespeito \u00e0 diversidade cultural. <\/p>\n\n\n\n

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